Обмін та повернення протягом 14 днів
Якщо взуття не підійшло за розміром, фасоном або з іншої причини — його можна обміняти або повернути протягом 14 днів після отримання.
Умови повернення
Товар не повинен бути у використанні. Необхідно зберегти його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та інші елементи, які були разом із товаром під час отримання.
Взуття рекомендуємо приміряти лише в чистому приміщенні, не виходячи в ньому на вулицю.
Рекомендуємо перевіряти та приміряти товар у відділенні Нової пошти до оплати.
Якщо розмір або модель вам не підійшли, ви можете просто відмовитися від отримання посилки. Це найшвидший варіант і дозволяє не витрачати час на оформлення повернення.
Як повернути вже отриманий товар
Перед поверненням обов’язково зв’яжіться з нами та погодьте повернення.
Якщо для вашої посилки доступна послуга Нової пошти «Легке повернення», її можна оформити в застосунку Нової пошти:
- Відкрийте «Мої відправлення».
- Оберіть отриману посилку.
- Натисніть «Легке повернення».
- Оберіть причину повернення та оформіть відправлення.
- Надішліть нам номер ТТН отримання та номер ТТН повернення.
Послуга «Легке повернення» доступна для відповідних відправлень протягом 14 днів після отримання. Умови та доступність послуги визначає Нова пошта.
Важливо
Повернення товару належної якості можливе, якщо він не використовувався та збережено його товарний вигляд і споживчі властивості.
Якщо виникли питання щодо розміру, обміну або повернення — напишіть нам у Instagram або WhatsApp. Ми допоможемо.